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Estas son las marcas de Gran Consumo que mejor han manejado sus redes durante la pandemia

Según el Panel Epsilon Icarus Analytics (descargar aquí), las 10 marcas de Gran Consumo con mayor impacto en redes sociales en España durante la pandemia de la COVID-19 han sido Ybarra, Mahou, La Masía, Gallina Blanca, Fini, Ron Barceló, Pantene, Doritos, L’Óréal y Vidal Golosinas. En este período, las marcas de Gran Consumo han generado casi 14 millones de interacciones, un 38% más que el mismo período del año anterior. Destacan también el aumento de casi el 50% en la viralidad (comparticiones de contenido), muy especialmente para 4 de las 5 primeras marcas del panel, gracias al contenido de gran valor que han publicado, y las interacciones en canales externos de Mahou, gracias a, entre otras, las colaboraciones con influencers de alto impacto. Según se desprende del mismo estudio, Instagram lidera de forma destacada la generación de interacciones en el mercado de Gran Consumo (65%), seguida por Facebook (30%) y en tercera posición Twitter (5%). Destaca el aumento del 36% respecto al mismo período del año anterior de la generación de interacción de la plataforma Facebook, que adquiere de nuevo gran relevancia en el sector del Gran Consumo. El estudio se basa en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinKedin y YouTube) de 430 marcas del sector del Gran Consumo con el análisis de un total de 1.322 perfiles. En Instagram, las marcas con más interacciones en el segundo trimestre de 2020 han sido Barceló, seguida de Red Bull, Activia, Grefusa, y Vidal. Respecto a las marcas con más visualizaciones en YouTube en el segundo trimestre de 2020, lidera el ranking de forma muy destacada Ybarra, con más de 10 millones de visualizaciones, seguida por La Masía, con casi 8 millones, y Gallina Blanca, con algo más de 5 millones. Consejos para las marcas Gracias al análisis e inteligencia de datos (big data), Epsilon Technologies ha detectado una serie de oportunidades de comunicación para las marcas de Gran Consumo, especialmente enfocadas a la nueva normalidad: Es imprescindible dinamizar contenido de valor útil para el target Hay que promover la prescripción de productos a través del contenido generado por los propios usuarios (UGC) Conviene utilizar las redes sociales para reclutar embajadores de marca Hay que promover la interacción con los usuarios mediante retos, votaciones, preguntas, etc. Hay que vincular los productos con insights de los consumidores en cada momento Hay que proyectar hiperrealismo y autenticidad en todas las colaboraciones con influencers Es importante pasar del storytelling al storydoing Virtualizar los eventos de la marca Es muy recomendable realizar sorteos y ofrecer premios

Una agencia española se encarga del lanzamiento del nuevo producto de Doritos en Reino Unido

Doritos lanzó en pleno confinamiento un formato en tubos, muy parecido al de la marca Pringles, solo que con la base triangular. Ahora, estrena en Reino Unido una campaña en televisión e internet para promocionar esta novedad. La agencia española independiente &Rosàs ha sido la responsable. El trabajo creativo es un falso documental la historia de Gary, que encuentra su don para tocar el triángulo en una tienda de instrumentos inspirándose en los nuevos Doritos Stax y su distintivo pack triangular. A lo largo de 2 minutos el espectador viaja por los rincones más íntimos de este personaje: su familia, el primer productor que confió en él, su novia e incluso algún otro ídolo de masas. Isahac Oliver, director creativo ejecutivo de y Rosàs, explica que “han conseguido hacer una campaña que nos permite usar códigos más propios del contenido y así conectar más con el público joven al que nos dirigimos”.

Pringles pagará un mes a un 'gamer' como premio de una promoción

Hace unas semanas hablábamos de la asociación de la marca de snacks Pringles con el videojuego "West of Dead", creando a Frank, un personaje zombi que salía del juego durante un evento de Twitch en directo y pasaría dos semanas interactuando con los fans y los jugadores antes de volver al juego de forma permanente. En su estrategia por acercarse a los gamers, la marca ha lanzado “Gaming Bootcamp", una iniciativa que permitirá a un gamer perfeccionar sus habilidades de juego ya que el ganador de la promoción tendrá un mes de tiempo libre remunerado para continuar desarrollando sus habilidades como gamer. El ganador no solo recibirá un salario de un mes, tomando como referencia el salario medio nacional, sino que también obtendrá la nueva Xbox SeriesX para que tenga todo lo que necesita para perfeccionar su técnica. Patricia Fresneda, responsable de marketing de Pringles en España, ha destacado que “aunque el gaming puede no considerarse un deporte tradicional, su popularidad sigue aumentado día a día. Y es que, como todo lo que tiene que ver con una competición, los gamers necesitan entrenamiento, dedicación, concentración y poder mental para llegar a la cima del juego” La presentadora y streamer Cristinini se encargará de lanzar esta activación en su Instagram. Ella será la responsable de seleccionar al ganador entre todos aquellos que muestren mayor entusiasmo por querer jugar o mejorar sus habilidades de juego. Asimismo, los que creen contenidos divertidos de Pringles con “Pop, Play, Eat” recibirán puntos extra. Este Gaming BootCamp está abierto a los mayores de 18 años quieran participar, sean gamers o no. Además de un entrenamiento remunerado durante todo un mes, los aficionados a los videojuegos pueden optar a numerosos premios con la nueva promoción que se puede encontrar en las latas de Pringles, donde se sortearán consolas Xbox Series X, mandos customizados X Controller y la oportunidad de ganar una sesión de entrenamiento multijugador de Halo con el 343 Pro Team. Todo lo que los consumidores tienen que hacer es introducir el código que se encuentra en cada lata de Pringles en la web para saber si han sido premiados.

Leroy Merlin triplicó la facturación de la venta a distancia en 2020

2020 ha sido un año en el que los consumidores hemos mirado con otros ojos nuestros hogares, al tener que pasar más tiempo en ellos. Las reformas y las ventas de productos para el hogar han crecido a consecuencia de la pandemia y esto se ha notado en los resultados económicos de Leroy Merlin. A pesar de las restricciones de movilidad, durante el año 2020, esta compañía facturó 2.650 millones de euros, manteniendo la cifra de 2019. La venta a distancia, que engloba el nuevo servicio de venta telefónica, la tienda online y la venta por WhatsApp, ha sido clave: a través de estos canales la compañía facturó 160,1 millones de euros, casi el triple de lo obtenido en 2019. La venta online registró 91 millones en ventas (+51,9%), marcando un hito histórico. En este sentido, Alain Ryckeboer, CEO de Leroy Merlin España, destaca en un comunicado que “la estrategia de inversiones de Leroy Merlin en transformación digital, desarrollo tecnológico y supply chain de los últimos años nos ha permitido dar una respuesta ágil a la nueva situación creada por la pandemia”. De esta forma, tras el cierre de los puntos de venta, la compañía puso en marcha la venta y asesoramiento telefónico en tan solo 3 días. Esta nueva modalidad recibió 460.000 pedidos valorados en 69,4 millones de euros durante el ejercicio 2020. Tal ha sido la respuesta de los clientes que la compañía lo ha incorporado a su catálogo de servicios de forma permanente. Objetivos y estrategia 2021 Respecto al plan estratégico de Leroy Merlin para el año 2021, la compañía realizará inversiones valoradas en 108 millones de euros, los cuales se destinarán principalmente a la ampliación y transformación de su red de puntos de venta y al desarrollo tecnológico y supply chain. A esto hay que sumarle la apuesta por el empleo con el anuncio de las 5 000 nuevas contrataciones para el refuerzo de equipos durante la campaña 2021. La multinacional destinará más de 67 millones de euros a desarrollar su presencia física con la inauguración de tres grandes superficies (Jaén, abierta la semana pasada, León y Tenerife) y la transformación de 17 tiendas AKI (a día de hoy ya se han inaugurado 4), que se incorporarán a los 129 puntos de venta de los que Leroy Merlin dispone actualmente en España. Con estas últimas tiendas se culminará la convergencia con AKI iniciada en 2019. Otro de los objetivos para este nuevo año es convertir las tiendas Leroy Merlin en un espacio experiencial: “queremos convertirnos en referentes en la venta de proyectos integrales de mejora del hogar. Estar presentes desde la conceptualización hasta la ejecución, con proyectos personalizados para nuestros clientes”, ha comentado Ryckeboer. Además, Leroy Merlin quiere impulsar su excelencia operacional a través de mayores inversiones en supply chain. Para ello, agilizará plazos de entrega con la recogida inmediata en tienda con Click&Collect y convertirá los puntos de venta en plataformas logísticas de proximidad. Es decir, cada tienda se convierte en un pequeño almacén que permite a los clientes tener una compra más rápida y personalizada, pudiendo adaptar la búsqueda en la web a la disponibilidad de productos de la tienda más cercana.

La estrategia de KFC en Twitter con la que ha conseguido aumentar un 6.500% su número de seguidores

El perfil de Twitter de KFC (@KFC) ha pasado de 6.000 seguidores a 400.000 seguidoresen solo ocho meses. Desde julio de 2020 hasta febrero de 2021, el número de seguidores ha crecido un 6.500%. Los datos son el efecto del cambio de estrategia de KFC en redes sociales con el foco puesto en contenido de calidad, rápido y fácil de consumir. "La clave ha sido dejar de pensar en efemérides, sorteos o temas que sólo importan a las marcas para hablar de temas que interesan a los consumidores, convirtiendo el perfil de KFC en un usuario más", según Kerman Romeo, head of fame & media effectiveness de KFC España. Utilizar shitposting -jerga de Internet irónica y de calidad pobre- e introducir KFC de una manera orgánica, sin demasiadas reglas y sin tomarse el perfil demasiado en serio ha sido la clave del éxito de una estrategia desarrollada por la compañía creativa PS21. “Social media es eso, medio sociales. Creo que en los últimos años las marcas las han visto como un medio más en lugar de lo que realmente son, es hora de que las marcas se las devuelvan a las personas", afirma Víctor Blanco, director creativo ejecutivo de PS21. La cuenta de Twitter de KFC registra una de cada dos interacciones que se producen en la red social y es el perfil con más impacto en los últimos ocho meses, según el último informe publicado por la consultora Epsilon Technologies, que analiza la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin y Youtube) de 910 marcas de sectores de consumo, retail, Ibex35, restauración, financiero, automoción y telecomunicaciones. La consultora, para realizar este informe, ha analizado 2.395 perfiles y 569.532 publicaciones.